Politica de Devolución

POLITICA DE DEVOLUCION

POLITICA DE DEVOLUCION

¡En www.tiendamor.com, las devoluciones son fáciles! Puede devolver su pedido sin ningún motivo en un año después de que pague el pedido. Por favor,  póngase en contacto con Servicio al Cliente  para procesar su devolución.

Pero tenga en cuenta que, dado que todos los artículos ofrecidos por www.tiendamor.com se utilizan con fines sexuales, comprenda que no podemos aceptar ninguna devolución a menos que sean:

 

Defectuosos a la llegada

 

Aunque todos los artículos han sido de control de calidad antes del envío, el daño producido en el transporte es inevitable. Si sus artículos se reciben defectuosos, contáctenos 

dentro de las 48 horas de la entrega a través de nuestro servicio de contacto al Cliente.(abriendo un tickets de devolución desde su panel en su cuenta cliente)Servicio express de Devoluciones

 

Cualquier producto roto o deteriorado a su llegada dentro de los 5 días posteriores a la entrega o 30 días después del envío si la fecha de entrega no es rastreable (La fecha de envío de la orden y el pedido 

notificación se le proporciona por correo electrónico).

 

Nota: Si su producto está roto o deteriorado a su llegada y el paquete demora más (más de 30 días) en llegar, contáctenos y ofrezca la prueba disponible del 

fecha de entrega dentro de los 5 días, luego procesaremos según la política.

 

En este caso, tenga a bien proporcionarnos las pruebas que se detallan a continuación:

a) Las fotos del paquete IG original con lados delantero y trasero

b) Las fotos o videos de los artículos defectuosos

c) Las fotos, videos o capturas de pantalla que muestran la función defectuosa de los elementos defectuosos

 

 

En una situación de DOA: está disponible un reembolso por las tarifas de envío de devolución, siempre que:

1) Devuelva el (los) artículo (s) por correo ordinario (la forma más barata) con el número de seguimiento a la caja de entrega del producto más cercana (ver detalles a continuación); Si el servicio de correo con 

El número de seguimiento cuesta más, puede elegir uno sin seguimiento, por favor asegúrese de mantener el recibo de envío con usted después de la devolución. Procesaremos para usted 

al recibir la captura de pantalla de su recibo.

2) La tarifa de envío de devolución es inferior al 60% del valor de los artículos defectuosos, y también menos de30 (EUR), cubriremos el franqueo real (de acuerdo con el recibo 

tu has previsto). Si la tarifa de envío de devolución excede el límite anterior, comuníquese con nuestro personal de www.tiendamor.com para confirmarlo.

 

Sin abrir

 

Si no está satisfecho con un artículo por cualquier motivo, devuélvanoslo, el costo de envío en ambos sentidos será responsabilidad exclusiva de los clientes. Lo haremos 

acreditarle por el precio total de compra, una vez recibido el producto.

 

Elemento incorrecto

 

Si los productos entregados se completan de manera diferente con el pedido y confirmamos que el error es de nuestra parte, contáctenos dentro de las 48 horas 

entrega a través de Servicio Express de DevolucionesLe enviaremos el producto correcto, el producto de reemplazo o las piezas de repuesto sin costo alguno para usted.

 

Para el artículo incorrecto, si puede encontrar un uso y prefiere guardarlo, puede sugerirnos y le ofreceremos un descuento específico por comprarlo.

 

Después de recibir el producto incorrecto, proporcione pruebas de la siguiente manera:

a) Las fotos o videos de los artículos incorrectos

b) Las fotos, video o captura de pantalla que muestran la función defectuosa de los elementos defectuosos

Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de cualquier devolución.